La S.C.P Milliand & Dumolard & Thill est l'une des rare structures d'avocat bénéficiant d'une certification ISO 9001-2008 depuis 2003, approuvée par la société Lloyd's Register Quality Insurance, lui permettant de garantir à sa clientèle un service de qualité continu. 

Le cabinet travaille avec un réseau de partenaires nationaux et internationaux afin d'intervenir partout avec le concours de correspondants reconnus.

Certification iso 9001La norme iso 9001 définit des critères normalisés afin de garantir et assurer à la clientèle un service de qualité optimale. Le cabinet Milliand - Dumolard - Thill a mis en place des process et des mesures de suivi de gestion, à savoir :

> prise rapide du rendez-vous, évaluation de l'affaire et des chances de succès, visibilité sur le coût total des honoraires liés à la procédure à engager, rédaction d'une convention d'honoraires sur le résultat, mise en place d'une stratégie concertée,

> suivi personnalisé de chaque affaire via une information continue du client sur les étapes du calendrier de procédure (audiences de mise en état, date de dépot des conclusions, expertises, jugements, l'exécution des décisions...), conservation des dossiers.

> organisation structurée du cabinet, accueil téléphonique de qualité, réponse réactive et qualifiée aux demandes, formation du personnel, restitution rapide du fonds client...

Le cabinet Milliand-Dumolard-Thill bénéficie de la certification iso 9001 depuis 2003, et est audité chaque année par un professionnel agréé et indépendant, afin de constater le respect des normes de qualité.

Le cabinet Milliand-Dumolard-Thill a mis en place une charte écologique interne pour aider à la préservation de nos forêts (limitation de consommation de papier...)